央行出手!征信报告竟含侮辱性字眼,晋商消金被暂停权限!

发布日期:2021-05-26      / 阅读次数: 2164

“专业做鸡十年”!因与晋商消费金融股份有限公司(简称“晋商消费金融”)存在借贷关系,江苏南通房女士个人征信报告竟出现侮辱字眼。

5月26日,人民银行太原中心支行决定“从即日起暂停晋商消费金融征信系统查询权限”。4月8日、5月25日,人民银行太原中心支行已两次约谈晋商消费金融,要求其“对错误信息立即予以更正”,“切实履行征信信息采集报送主体责任”。

记者了解到,在房女士向人民银行投诉及舆论的关注后,晋商消费金融已修改了房女士的相关职业信息。 5月25日深夜,晋商消费金融还通过官网发布致歉声明,称“在采集房女士信用报告相关信息时,审核把关不严,责成专人妥善解决”。

对于这一事件,全国工商联并购公会信用管理专委会常务副主任、北京信用学会副会长刘新海对《国际金融报》记者表示,“个人征信报告现侮辱字眼”事件暴露出信贷员职业道德风险与整个征信数据管理环节的漏洞,一些侵犯消费者权益的新问题可能不断出现,要加强征信业务管理。

北京炜衡(上海)律师事务所合伙人鞠秦仪告诉《国际金融报》记者,针对晋商消费金融上传侮辱性信息这一情况,房女士一方面可以按照《征信业管理条例》这类专门规范征信活动的法规条例,直接向主管部门投诉和举报,要求主管部门对相关责任主体进行整治、处罚;另一方面,也可以基于自身名誉权受到侵害这一事由向具有管辖权的法院直接提起名誉侵权诉讼,要求责任方赔礼道歉乃至赔偿损失。

个人征信报告现侮辱字眼

据人民网江苏频道报道,自称是个体户的江苏南通房女士,在2018年9月与晋商消费金融签订了一份个人消费贷款合同,贷款期限约定为36个月,贷款金额为16.2万元。

房女士按期还款至2020年2月时,由于疫情影响,她向晋商消金申请延期至2020年底继续还款。房女士称,按照晋商消费金融的算法,截至目前,她尚需偿还本息7万余元。

在2021年4月6日,房女士在人民银行南通中心支行查询个人征信时,发现“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”!当天,房女士向人民银行南通市中心支行投诉,称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。

人民银行南通中心支行征信管理科科长姜文华在接受采访时解释,央行征信系统是一个平台,数据都是由相关金融接入机构传送,谁传送谁负法律责任;当事人如有异议,可走征信异议处理程序。

目前,经协调,涉嫌上传不当信息的晋商消费金融已修改了相关信息。《国际金融报》记者试图通过多方途径了解到晋商消费金融是由谁、为何及如何将不当信息上传至人民银行征信系统。不过,截至记者发稿,晋商消费金融方面及相关方未就此作出回应。

5月25日深夜,晋商消费金融通过官网发布声明,称在采集房女士信用报告相关信息时,审核把关不严,现就房女士个人信用报告的不当表述及对其所造成的影响郑重致歉。“对于房女士的相关诉求,责成专人妥善解决。今后将进一步严格客户信息审核,依法维护消费者权益”。

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指导文件:国办发(2014)第21号《国务院社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》通知 国办(2007)第17号《国务院办公厅关于社会信用体系建设的若干意见》通知 国务院办办厅《征信业管理条例》(中华人民共和国国务)