岭东区:“告知承诺”再升级“容缺办理”暖人心

发布日期:2024-03-04      / 阅读次数: 503

  为进一步优化营商环境,拓展“信易+税务”应用场景,推动服务质量和纳税人满意度双提升。双鸭山市岭东区税务局坚持以纳税人、缴费人为中心,全力贯彻落实税务证明事项告知承诺制,解决纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的堵点难点问题。

  “税务局的容缺办理真是太人性化了,以为今天办不成的业务,没想到符合容缺办理条件,解决了我的大问题。”近日,哈尔滨一建筑工程公司的会计人员隋女士在办税服务厅办理存款账户变更业务时发现未携带账户开立证明复印件,经窗口人员核实情况后告知隋女士符合容缺办理的条件,随后在工作人员耐心辅导下,隋女士自愿签署了《容缺办理承诺书》,工作人员立即为隋女士办结存款账户报告业务并一次性告知隋女士需要补正材料的时限和形式。对此,隋女士表示:“对于我们这种外地公司,容缺办理既节省了时间,又提升了效率,这项政策真是太贴心了。”

  与此同时,岭东区税务局通过办税服务厅公告栏对“容缺办理”相关文件进行公示,同时印制《容缺办理涉税费事项及容缺资料清单》向前来办理涉税事项的纳税人进行发放宣传。税收网格联络员利用税企微信群向纳税人、缴费人推送“容缺办理”的相关内容。同时,该局还组建了税收宣传“青年突击队”,为纳税人、缴费人上门讲解包含“容缺办理”服务在内的最新税收优惠政策和服务。

  下一步,岭东区税务局将不断优化服务举措,提升服务质效,持续引导纳税人诚信纳税、诚信经营,进一步节约纳税人办税成本,让“春风”徐吹,让服务更暖。

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