为落实好《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》精神，滨州市商务局、财政局组织举办了全市家政服务诚信体系建设培训班，指导家政企业和家政服务员通过商务部家政服务信用信息平台建立诚信档案，促进家政服务提质扩容。截至目前，全市已有惠民大姐家政服务有限公司、阳信春晖阳光大姐家政服务有限公司、山东省博兴县七仙女现代家庭服务有限公司、邹平韩霞家政服务有限公司4家企业参与了家政服务诚信体系建设，为1609名家政服务人员建立了诚信档案。

　　近年来，我国家政服务业持续快速发展，但信用缺失问题较为突出。部分家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，甚至出现偷盗雇主钱财、伤害老幼病残等极端个案。这些现象不仅扰乱了家政服务市场秩序，制约着家政服务业健康发展，而且严重损害了人民群众的生命财产安全。

　　商务部家政服务信用信息平台是家政行业建立以信用为基础的新型行业管理体制的一个探索。家政服务信用信息平台可概括为：一个系统、两类记录。

　　一个系统就是商务部会同相关部门开发建设了家政服务信用信息应用系统，推出了“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序App，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。

　　两类记录就是指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。

　　服务员信用记录内容主要包括：姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、强奸、放火等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历，培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。

　　企业信用记录主要包括：工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息，也就是红黑名单信息。消费者、服务员和社会公众均可通过“家政信用查”手机App免费查询企业信用信息。

　　商务部家政服务信用平台信息主要来自于有关政府部门数据共享以及家政服务企业和家政服务员填报。其中，家政服务员身份信息从身份证读取后与相关政府部门信息进行比对，并采用人脸识别技术核查持证人与身份证保存的人脸信息是否一致，实现身份验证;犯罪背景核查信息由相关政府部门核对提供，每日一比对。家政服务企业信用记录的基本信息来自企业填报和相关政府部门的数据共享。

　　家政企业登录商务部家政业务平台(登录网址http://jz.mofcom.gov.cn/jzjc/notice)，下载《家政服务信用信息平台操作手册》，按照流程为家政服务员建立信用记录，并将信用信息和家政服务员签署的《家政服务员信用信息授权书》上传至商务部家政业务平台、人证合一验证和授权，同时建立家政企业信用记录。

　　消费者如何识别家政服务人员信用情况

　　1、消费者下载“家政信用查(消费者端)”手机App。

　　2、在选择家政服务员或家政服务员上门服务时，消费者通过“家政信用查(消费者端)”手机App，扫描家政服务员“家政信用查(家政服务员端)”手机App中的信用查询证书二维码。

　　3、家政服务员“家政信用查(家政服务员端)”手机App收到查询请求，家政服务员进行刷脸授权验证。

　　4、经家政服务员授权验证后，消费者通过“家政信用查(消费者端)”手机App可查看家政服务员的信用情况。

　　注：消费者在选择家政服务员或家政服务员上门服务时查看服务员信用记录，能够实现知情消费、放心消费，并带动更多的家政服务员建立信用记录。消费者对家政服务员的信用越重视、查询的越多，就会有更多家政服务员在平台上建立信用记录，消费者选择服务员就越放心。